ヘルプ / FAQ
最終更新日: 2026年4月20日
1. Amazonアカウントと連携する
Sellabrew BrandFinder は Amazon Selling Partner API（SP-API）を使用して、出品可能ブランドの発見と出品制限チェックを行います。ご利用には Amazon セラーセントラルのアカウントが必要です。
連携手順
- BrandFinder にログイン後、右上メニューから 「設定」 を開きます。
- 「Amazon 連携」セクションの 「Amazonアカウントを接続する」 ボタンをクリックします。
- Amazon セラーセントラルの同意画面が開きます。BrandFinder がリクエストするロール（Product Listing / Pricing / Inventory and Order Tracking）をご確認ください。
- 「承認」をクリックすると BrandFinder に自動的に戻り、接続完了のメッセージが表示されます。
- 連携後、数分以内に「取扱い済みブランド数」などの初期集計が開始されます。
※ 連携には Amazon セラーセントラルの「プライマリ（管理者）ユーザー」、または SP-API アプリ認可権限を持つユーザーとしてのログインが必要です。
2. 連携が切れたときの再連携
次のような場合、連携が切れることがあります。
- Amazon セラーセントラルで BrandFinder のアプリ認可を取り消した
- 長期間ログインがなく、Amazon 側で refresh_token が失効した
- セラーアカウントのパスワード再設定等で認可が無効化された
連携が切れると、ダッシュボード上部に「Amazon の再連携が必要です」というバナーが表示されます。
再連携手順
- バナーの 「再連携する」 をクリック、または設定画面から「Amazonアカウントを接続する」をクリックします。
- 同意画面で再度承認します（過去に取得したブランド履歴・制限情報は保持されます）。
3. Amazon連携を解除する
BrandFinder と Amazon アカウントの連携を解除すると、SP-API トークン（refresh_token / access_token）とセラーIDは即時にデータベースから削除されます。
解除手順
- 「設定」→「Amazon 連携」を開きます。
- 「連携を解除する」 をクリックします。
- 確認ダイアログで「解除する」を選択します。
技術的には DELETE /api/amazon/disconnect が呼び出され、次のカラムが即時 NULL になります: sp_api_refresh_token / sp_api_access_token / sp_api_token_expires_at / seller_id / sp_connected_at
解除後の挙動
- BrandFinder のアカウント自体は残ります（ログイン可能、プラン契約も維持）。
- 過去に取得済みのブランド・ASIN 制限データは、アカウント内で閲覧可能です（再連携すると最新化されます）。
- 新しい検索やリアルタイム SP-API 呼び出しは実行されなくなります。
- Amazon セラーセントラル側で BrandFinder のアプリ認可を明示的に取り消したい場合は、セラーセントラル「アプリと開発 → 管理対象アプリ」で「アクセスを無効化」を実行してください。
4. アカウントを削除してデータを完全消去する
BrandFinder のアカウント自体を削除し、関連データをすべて消去する場合の手順です。
- 「設定」→「アカウント」タブを開きます。
- 「アカウント削除」セクションの 「退会する」 をクリックします。
- 確認ダイアログで処理内容を確認し、メールアドレスを入力のうえ「削除する」をクリックします。
削除されるデータ
- SP-API リフレッシュトークン・アクセストークン（即時）
- セラーID・マーケットプレイスID（即時）
- ブランド出品制限データ（即時）
- ASIN 出品制限データ（即時）
- 検索ジョブ履歴（即時）
- セッショントークン（即時）
- アカウント情報（メールアドレス等）は凍結され、90 日後に完全削除
⚠️ Stripe サブスクリプションは即時キャンセルされます。月途中で退会した場合でも日割り返金は行いません（利用規約 第4条）。
5. どのようなデータが取得されるか
BrandFinder は Amazon セラーに関する以下の情報のみを SP-API から取得します。
- 出品可能なブランド・ASIN のカタログ情報（ブランド名、カテゴリ）
- セラーごとの出品制限情報（ASIN が出品可能か、承認が必要か）
- ASIN の競合セラー数、buy-box 価格
- セラー自身の出品リスト（
GET_MERCHANT_LISTINGS_ALL_DATA レポートのみ使用）
取得しない情報
- ❌ 注文情報・購入者情報
- ❌ 売上・手数料・入金などの財務情報
- ❌ 配送先住所、バイヤー名
- ❌ 税務情報
詳細は プライバシーポリシー の「3. Amazon SP-APIデータの保護」をご覧ください。
6. トラブルシューティング
Q. 同意画面で「このアプリケーションは承認されていません」と表示される
Amazon Developer Central での本番アプリ審査中、または Draft モードからの切替直後で起こることがあります。少し時間をおいて再度お試しください。解消しない場合は support@sellabrew.com までご連絡ください。
Q. 連携直後に「接続エラー」が表示される
BrandFinder 側で refresh_token の取得に失敗している可能性があります。以下をお試しください。
- Amazon セラーセントラルにログイン → 「アプリと開発」 → 「管理対象アプリ」から Sellabrew BrandFinder を「アクセス無効化」
- BrandFinder の「設定」から再度「Amazonアカウントを接続する」をクリック
Q. ブランド取得がいつまでも「処理中」のまま
Amazon レポート API の応答待ちです。出品数が多いアカウントでは 15〜30 分かかることがあります。1 時間を超えて完了しない場合はサポートまでご連絡ください。
Q. 別の Amazon セラーアカウントに切り替えたい
「連携を解除する」→ 別のセラーアカウントに Amazon 側でログインし直した状態で、再度「Amazonアカウントを接続する」をクリックしてください。
7. お問い合わせ
一般のお問い合わせ: support@sellabrew.com（日本時間 平日 10:00〜18:00、2 営業日以内に応答）
セキュリティインシデント報告: security@sellabrew.com（24 時間以内に応答、年中無休）
Sellabrew BrandFinder